GARANTIA

Todas as bicicletas Shengmilo são cobertas pela garantia de 1 ano do nosso fabricante para proprietários contra todos os defeitos de fabricação.

1. Garantia para componentes elétricos

Componentes elétricos :Motor, controlador, bateria, carregador, acelerador elétrico, sensor de assistência ao pedal são garantidos por 6 meses, Garantia do instrumento de exibição por 12 meses.

peças básicas:Garantia do quadro 12 meses, garantia do volante 3 meses.

Partes consumíveis:Pneus e freios são peças de desgaste e não são cobertos pela garantia

Quando o produto estiver anormal, entre em contato com o atendimento ao cliente o mais rápido possível, ficaremos felizes em resolver o problema para você.

Informações para contato:

E-mail: support@shengmilo-bikes.com

Qual é o aplicativo: +8617620358622


Não o desmonte sozinho, para que o departamento de engenharia não possa avaliar corretamente a falha.
Negamos todas as garantias para modificação ou desmontagem não autorizada.

Danos não humanos, as condições acima se aplicam a todos os produtos de bicicletas elétricas da loja.
Obrigado pela sua colaboração.

2. Período de garantia e termos de público-alvo
A garantia é registrada automaticamente quando o comprador original faz um pedido na loja online. Portanto, a garantia pertence ao comprador original e é de 1 ano a partir do momento em que o proprietário original recebe a garantia. Esta garantia limitada aplica-se apenas ao proprietário original da bicicleta Shengmilo e não é transferível para proprietários subsequentes.

3. Processo pós-venda

Requisitos de garantia
Todas as reclamações a esta garantia devem ser feitas através da Shengmilo e submetidas à nossa equipe de pós-venda. Prova de compra e fotos ou vídeos de produtos danificados são necessários para qualquer reclamação de garantia. Antes de fazer uma reclamação de garantia, recomendamos que você entre em contato conosco em support@Shengmilo-bikes.com, pois uma solução fácil para o seu problema pode ser fornecida. Uma reclamação de garantia válida será processada pela Shengmilo dentro de 1 ano após a primeira compra.
A Shengmilo não substituirá nenhuma peça sem antes ver uma foto ou vídeo do produto danificado. Os clientes precisam nos fornecer evidências.

 Pedido de Danos de Envio
Em casos raros, os itens recebidos podem ser danificados durante o transporte. Em caso de danos no transporte, entre em contato com support@Shengmilo-bikes.com e forneça uma prova de foto ou vídeo.
Todos os acessórios não estarão envolvidos na substituição ou compensação se forem arranhados ou perdidos durante o transporte.
Nota: Não aceitaremos reclamações de danos de envio dentro de 7 dias após o recebimento do produto.